2024 Autor: Steven Freeman | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 08:16
Wenn Sie Punkte auf Ihrer Sephora-Treuekarte gesammelt haben, ist es jetzt an der Zeit, diese zu verwenden. Eine neue Klausel auf der Website des Unternehmens besagt, dass Benutzer nun 18 Monate Zeit haben, diese Punkte zu verwenden, wenn sie keine Aktivität in ihrem Partnerprogramm generiert haben. Dies bedeutet, dass wenn Sie in 18 Monaten kein Sephora-Produkt kaufen oder Ihre Punkte verwenden, um eines der kostenlosen Produkte zu erhalten, diese Punkte storniert werden und Sie sie nicht mehr verwenden können.
„Wir hoffen, dass Sie Ihre Punkte regelmäßig verwenden. Alle nicht eingelösten Punkte verfallen, wenn ein Mitglied eines Programms über einen Zeitraum von 18 Monaten oder länger keine mit dem Konto dieser Mitgliedschaft verbundenen Aktivitäten (durch Käufe oder Einlösen von Punkten) generiert hat , gab das Unternehmen auf seiner Website bekannt.
Die Funktionsweise von Sephora-Treueprogrammen besteht darin, dass Sie mit jedem ausgegebenen Dollar einen Punkt verdienen, den Sie später gegen kostenlose Produkte einlösen können.
Vor dem 10. Juli hatten Punkte, die durch Treueprogramme gesammelt wurden, kein Ablaufdatum, aber jetzt betrifft diese Richtlinienänderung alle, die Teil der Beauty Insider-Programme sind.
Viele Sephora-Konsumenten haben ihre Wut über soziale Medien zum Ausdruck gebracht. Einige sagen, dass sie ihr Make-up exklusiv bei Ulta kaufen werden, andere sagen, wie traurig sie über die Veränderung waren.
In einer neuen Erklärung der Marke werden die Bedingungen klargestellt: "Es tut uns leid, dass wir Verwirrung gestiftet haben. Diese Änderung betrifft nur Beauty Insider-Konten, die seit 18 Monaten [zum 30. Dezember 2017] vollständig inaktiv waren dass diese Punkte als abgelaufen markiert werden “, erklärten sie. "Jeder Beauty Insider kann sein Konto auf einfache Weise aktiv halten, z. B. um Punkte von beliebigem Wert einzulösen, Ihr kostenloses jährliches Geburtstagsgeschenk zu bestellen oder einen Kauf mit Ihrem Beauty Insider-Konto zu tätigen."
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