Aus Versehen Schickt United Eine Blinde Großmutter In Die Falsche Stadt

2024 Autor: Steven Freeman | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 08:16

María Larios, eine 80-jährige, teilweise blinde Frau, reiste von El Salvador in den Bundesstaat North Carolina, um ihre Tochter zu besuchen, die sich einer heiklen Gehirnoperation unterziehen würde. Aufgrund eines Fehlers von United Airlines landete die Achtzigjährige jedoch in der Stadt von Denver, Colorado, Tausende von Meilen von Ihrem tatsächlichen Ziel entfernt.

Wie in einem Bericht des People-Magazins auf seiner Online-Site berichtet, hatte die Fluggesellschaft zunächst versucht, Oma für den Fehler mit einem Ticket zu entschädigen, damit sie etwas essen konnte.

"Wie ist es möglich, dass eine Frau in ein Flugzeug steigt, für das sie kein Ticket hatte und sich jetzt in einem anderen Staat befindet?", Enthüllte Mikki Paradis, ein Mitglied der Familie Larios. "Sie haben eine Person verloren und die Situation jederzeit so behandelt, als hätten wir einen Koffer verloren", fügte sie wütend hinzu.

Die Familie der alten Frau versicherte auch, dass sie die Fluggesellschaft um besondere Unterstützung gebeten habe, damit sie ihr endgültiges Ziel sicher erreichen könne. „Sie kann nicht in ihrer eigenen Sprache lesen oder schreiben. Spricht kein Englisch Wenn Sie ihr eine Bordkarte geben, vertraut sie darauf, dass Sie ihr die richtige geben “, fügte Paradis hinzu.

Nachdem die Situation von Larios veröffentlicht worden war, entschuldigte sich United Airlines für die Situation, brachte die Frau an ihren ursprünglichen Bestimmungsort, gab den Wert des Tickets zurück und gab ihr auch ein Reisezertifikat.

„Unser Kundendienstteam ist mit der Familie in Kontakt, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Wir untersuchen den Vorfall intern, um zu verstehen, was passiert ist, und um zu verhindern, dass er erneut auftritt , sagte die Fluggesellschaft in einer Erklärung zu der Situation.